Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại ach88, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — theo nguyên tắc minh bạch và chỉ thu thập những gì thực sự cần…

Dữ liệu chỉ dùng cho mục đích tài khoảnKhông bán thông tin cho bên thứ baMã hóa SSL trên mọi kết nốiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ach88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ach88 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối — từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo không ai khác có thể chỉnh sửa tài khoản của bạn.

Mã hóa toàn trình SSL mã hóa dữ liệu từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng ach88.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn quy định. Sau khi xóa tài khoản, chúng tôi xử lý dữ liệu theo đúng quy trình.
Xác minh thay đổi nhạy cảm Đổi mật khẩu, thay số điện thoại hoặc hủy liên kết ví đều cần mã OTP. Bước này ngăn chặn thay đổi trái phép ngay cả khi có ai đó biết mật khẩu của bạn.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi trong ngày làm việc, qua nhiều kênh khác nhau tùy theo mức độ khẩn cấp của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục hỗ trợ tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý có hồ sơ. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc phản hồi về chính sách bảo mật.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản ach88, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bất kỳ lúc nào.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thực sự cần biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập cho đến cách yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, số ví thanh toán đã xác minh và lịch sử giao dịch. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút tiền theo yêu cầu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn qua OTP rồi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị. Không dùng cookie bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn ngoài nền tảng ach88.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành hợp lệ. Sau khi xóa tài khoản hoàn toàn, dữ liệu được xử lý theo quy trình tiêu chuẩn.

Khi bạn hủy liên kết ví trong mục cài đặt tài khoản, số ví đó sẽ không còn dùng để giao dịch. Lịch sử giao dịch trước đó vẫn được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ xác minh nếu cần.